
中野区のユニークな施策をご紹介しましょう。
中野区はこれまで、大きく見やすい名札の導入や、一部窓口職場での時間延長・拡大や子ども総合相談窓口の開設等、区民の皆様により一層満足していただけるよう努めてきました。
おもてなし運動では、これを更に一歩進め、区民の皆さんから求められているサービスは何かを問い直し、仕事の進め方の改善を図ります。
また、限られた財源の中で効率的なサービスのあり方を検討し、場面に応じて一人ひとりに優しく行き届いたサービスの提供に努めてまいります。
(中野区ホームページより引用)
こんな意識、すべてのお役所に持ってもらいたいぐらいですよね。
区民をお客様と捉える意識が非常に重要だと思います。